FAQ

Encomenda

Como posso fazer um pedido?

Na página do produto, seleciona a data em que desejas usar os produtos e adicione extras importantes e divertidos. Leia também o texto sob o título “O que precisas mais?” Desta forma, pode ter certeza de que pensou em tudo.

Qual data devo escolher?

Escolha a data em que deseja usar os produtos. O evento é num domingo? Então, escolha o sábado anterior. Garantimos que recebe os produtos 1 a 2 dias úteis antes da data escolhida.

Eu esqueci-me de pedir algo. Posso adicionar isso?

Isso é possível. Entre em contacto connosco para podermos personalizar o teu pedido. Receberá então uma fatura que deverá transferir por transferência bancária. Se a sua encomenda já tiver sido expedida, cobramos 10 € de despesas administrativas e de envio.

Posso cancelar ou mover meu pedido?

O cancelamento ou adiamento é possível gratuitamente até que o pacote seja enviado. Uma vez enviado, não podemos parar o pacote. Se ainda quiseres cancelar após este momento, entre em contacto connosco imediatamente. Se devolver o pacote fechado, antes da data de uso especificada e às suas próprias custas, podemos conceder a um crédito na loja de 50% do valor como um gesto de boa vontade.

Posso alugar várias caixas ao mesmo tempo?

É possível alugar várias caixas, como uma caixa de discoteca silenciosa e uma caixa de karaoke. Primeiro, siga as etapas do conjunto desejado e coloque-o no carrinho de compras. Depois disso, podes fazer o mesmo para o segundo conjunto.

Os produtos também podem ser comprados?

É possível comprar os conjuntos de discotecas silenciosas. Clique aqui para a nossa oferta de vendas.

Os auscultadores adquiridos também podem ser entregues com um logotipo diferente?

O teu próprio logótipo e nome nos auscultadores são possíveis a partir de 10 auscultadores encomendados. Devido ao seu sucesso, ainda é possível encomendar a sua própria marca gratuitamente. Deseja que montemos o logótipo nos auscultadores? Nesse caso, teremos prazer em fazê-lo por 4 € por par de auscultadores.

ATENÇÃO! O branding é entregue a cada três semanas do mês e pode ser encomendado para as próximas entregas até o final de cada mês. Precisas da sua própria marca mais rápido? Então podes usar a nossa entrega expressa, que leva 15 dias úteis.

Fornece a sua própria marca como um arquivo .png, .svg ou .eps. Sem logótipo, mas tem uma ideia do que colocar nas laterais dos auscultadores? Então podemos fazer um design por um custo adicional.

Entrega

Entregam na Áustria?

Sim, também entregamos os nossos produtos na Áustria.

Quando é que o meu pacote chega?

A tua encomenda será entregue 1 a 2 dias úteis antes da data escolhida. Please contact us for information, receive your email or send us a message “Track & Trace” for your tracking number.

Não estou em casa no momento da entrega, como recebo a minha encomenda?

A transportadora tentará entregar o pacote a vizinhos e vizinhos do outro lado da rua. Caso não seja possível, a transportadora retornará no dia seguinte.

O que devo fazer em caso de danos no transporte?

Imediatamente após receber o pedido, verifique se tudo está completo e funcional. Se algo estiver a faltar ou danificado no caminho, informe-nos o mais rápido possível. Se possível, garantiremos que o produto seja reenviado.

Como faço para devolver a caixa?

Após o término do período de aluguer que especificado, deves devolver o pacote no próximo dia útil. Podes deixar o pacote na loja de encomendas DPD mais próximo.

Coloque todos os itens alugados de volta na caixa.
Lacre a caixa com os lacres de segurança VERMELHOS fornecidos na remessa.
Cole a etiqueta de devolução ACIMA da etiqueta de remessa original

Traga a caixa para a loja de encomendas DPD mais próxima.

O que devo fazer se perder os lacres de segurança?

Se não tiveres os lacres de segurança, certifica-te de fechar a caixa corretamente e lacrá-la com braçadeiras. Se não tiveres braçadeiras, feche a caixa com fita adesiva resistente.

Também tenho que devolver o Glow Set?

Os produtos do Glow Set (varetas, óculos e tiaras de coelho) não precisam ser devolvidos.

Produtos

Qual caixa de luz de discoteca é adequada para o meu quarto?

Isso depende do tamanho da sala e do efeito desejado. Para uma sala de aproximadamente 40 m2 ou mais, podemos recomendar o Disco Light Box all out.

Quantas luzes negras eu preciso?

Isso depende do tamanho da sala e do efeito desejado. Se for necessário apenas um efeito de luz negra, recomendamos 1 luz negra por 5 m².

Preciso de internet para o set de karaokê?

Precisa conectar o altifalante de karaoke ao seu portátil ou TV. Nele pode reproduzir as faixas via Karafun ou possivelmente no Youtube. É necessária uma conexão com a Internet para usar esses aplicativos.

Quantos auscultadores posso conectar?

Até 1.000 auscultadores podem receber facilmente, desde que estejam dentro do alcance do transmissor. Para números maiores, recomendamos trabalhar com antenas direcionais.

Qual é o alcance do transmissor?

O transmissor tem um alcance de 80 a 100 metros em ambientes interiores e 150 a 200 metros em ambientes exteriores.

Quantos canais diferentes posso usar?

Você pode usar 3 canais com os fones de ouvido HD9 padrão e os transmissores SR800 e SR900. Você precisa de um transmissor por canal.

Como posso alternar entre os canais?

The phone of the HD9 can be controlled without having to worry about the convenience of the canal.

Quanto tempo dura a bateria dos fones de ouvido?

Uma bateria de fone de ouvido totalmente carregada dura cerca de 8 horas. Se você quiser usar os fones de ouvido por 2 dias, pode solicitar o cabo de carregamento gratuitamente.

Também posso usar fones de ouvido de outro provedor?

Infelizmente, não podemos garantir que auscultadores de outros fornecedores funcionem com os nossos recetores. Isso depende das frequências que os auscultadores recebem. Usamos as seguintes frequências: 863,100 MHz, 863,800 MHz, 864,950 MHz.

Como conecto o conjunto?

Os nossos conjuntos são fáceis de conectar. Clique aqui para ver os nossos tutoriais em vídeo e manuais.